Trans-Jogja adalah sebuah upaya Pemerintah Provinsi DIY untuk meningkatkan pelayanan publik khususnya pada sektor transportasi darat di kawasan perkotaan DIY dengan berbasis bus, mengganti sistem setoran menjadi sistem pembelian pelayanan bus terjadwal dari 05.30 - 21.30 WIB berhenti di halte-halte khusus. Aman, nyaman, andal, terjangkau, dan ramah bagi lingkungan.

1. Penggunaan

   1. Penumpang naik dari halte
   2. Jika penumpang menggunakan tiket Single Trip, tiket dimasukkan ke mesin tiket dan akan ditelan otomatis
   3. Jika penumpang menggunakan tiket Reguler, tiket ditap/ditempelkan pada mesin tiket dan pulsa akan berkurang otomatis sesuai tarif :
      • Reguler Umum Rp 2700 (dua ribu tujuh ratus rupiah)
      • Reguler Pelajar Rp 2000 (dua ribu rupiah)
   4. Gate Access akan terbuka dan penumpang menunggu di dalam halte

2. Proses Transit Antar Halte (khusus pengguna Reguler)

   1. Penumpang naik dan tap tiket di Gate Access Halte A
   2. Pulsa tiket berkurang sesuai tarif
   3. Penumpang turun di Halte B
   4. Penumpang naik ke bus lain dan tap tiket di Gate Access Halte B (pulsa tiket tidak berkurang jika rentang waktu tap dari Gate Acces Halte A ke Gate Access Halte B tidak lebih dari 60 menit)

3. Proses Isi Ulang Tiket Reguler/Kartu Langganan

   1. Penumpang membawa tiket Reguler yang akan diisi ulang ke loket halte bertanda POS/Card Center
   2. Petugas memeriksa tiket penumpang dan mengisikan pulsa sesuai nominal yang dibeli (Rp 15.000,- , Rp 25.000,- , Rp 50.000,- , dan Rp 100.000,- )
   3. Tiket Reguler yang sudah diisi ulang pulsa siap digunakan kembali di Gate Access

4. Kartu Langganan Rusak

   1. Penumpang membawa tiket Reguler yang tidak dapat digunakan ke halte yang bertanda POS/Card Center
   2. Petugas memeriksa tiket penumpang dan melakukan perbaikan seperlunya
   3. Tiket Reguler dapa digunakan kembali oleh penumpang